Řešení potíží
Technické rady, odstraňování problémů, postup při potížích s kamerami a NVR.
Průvodce výběrem, instalací a správou kamerového systému PATRONUM
Kompletní průvodce kamerovými systémy PATRONUM – od výběru technologie přes instalaci až po nastavení vzdáleného dohledu a řešení problémů.
Použití SSD disků pro záznam videa z kamerových systémů
SSD disky nabízejí rychlost a odolnost, ale mají i svá omezení. Přečtěte si, kdy se vyplatí pro kamerové systémy a kdy je lepší sáhnout po HDD.
Rekordér funguje, ale nejde pevný disk
Rekordér se zapne, ale disk chybí nebo vypadává ze záznamu? Projděte nejčastější příčiny — mechanické poškození, nekompatibilní typ disku, SATA konektory a napájení — a řešení krok za krokem.
Jak se ptát technické podpory
Správné formulování dotazů šetří čas vám i podpoře. Zjistěte, jaké informace uvést, aby byl váš problém vyřešen co nejrychleji.
Jak postupovat, když se vyskytnou potíže
Objevily se problémy s kamerovým systémem? Postupujte podle našich kroků – od prostudování návodu až po kontakt technické podpory.
Zapomněl jsem heslo do zařízení
Zapomněli jste heslo do kamery nebo NVR? Návod popisuje reset hesla u IP kamer přes fyzický mikrospínač i resetovací postupy u NVR rekordérů PATRONUM.
Kamerový systém nejde nebo jde částečně
Nefunguje část kamer nebo celý rekordér? Nejčastější příčinou bývá poškozený napájecí zdroj – poradíme, jak postupovat.
Do zařízení se vzdáleně přihlásím, ale nevidím obraz
Vzdálený přístup funguje, ale obraz se nezobrazuje? Příčinou bývá nepřesměrovaný TCP port nebo chybějící zásuvný modul v prohlížeči.
Obraz z kamery jde pouze ve dne
Kamera přestane v noci fungovat? Příčinou bývá nedostatečný napájecí zdroj nebo špatné rozvody. Zjistěte, jak problém vyřešit.
Poškození systému přepětím nebo indukcí
Přepětí a indukce mohou vážně poškodit kamerový systém. Zjistěte, jak se chránit pomocí uzemnění, záložního zdroje a pojištění.
Po připojení rekordéru k monitoru vidím jen startovací logo
Rekordér zobrazuje pouze logo při startu? Příčinou je nekompatibilní rozlišení výstupu. Zjistěte, jak to rychle opravit.
Nízká vzdálenost IR dosvitu
Kamera svítí v noci málo daleko? Nízký IR dosvit většinou není závadou — příčinou bývají překážky v záběru, odraz od stěny či nevhodný typ kamery pro daný prostor.
Ruchy obrazu AHD kamerových systémů
Problémy s obrazem AHD kamer mají nejčastěji příčinu v kabeláži, konektorech nebo uzemnění. Zjistěte, jak tyto ruchy identifikovat a odstranit.